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送料について

  • ご注文個数や内容に関わらず、お届け先一箇所につき一律の送料をご負担いただいております。
  • 送料は基本的に全国一律ですが、沖縄県のみ別料金体系になりますのでご注意ください。
  • 6月5日10時~8月19日9時59分までは送料半額キャンペーンのため全国一律440円で配送いたします。(沖縄県除く)
地域 送料
<通常商品>
6月5日10時~
8月19日9時59分まで
送料
<通常商品>
送料
<送料込み商品>
送料
<ポストイン商品>
※ポストイン商品はゆうパケットメール便のため通常商品との買い合わせは不可
送料
<10,800円(税込)以上お買い上げの場合>
全国一律
(沖縄県を除く)
440円 (税込) 880円 (税込) 無料 無料 無料
沖縄県 2,200円 (税込) 2,200円 (税込) 1,320円 (税込) 無料 無料
  • 送料表は横にスクロールできます。

配送について

  • 配送は、日本国内に限らせていただきます。
  • 配送はクロネコヤマト宅急便のみで承ります。
  • お届け希望日のご指定は、ご注文日から数えて1営業日後から1ヶ月以内の日付をご選択いただけます。(※輸送上の都合により、離島などの一部遠隔地への配送についてはご希望のお日にちにお届けできない場合がございます。「7日+相応の余裕」をもってご指定くださいますようお願い申し上げます。)
  • ご指定日のない注文に関しては、12時までのご注文は当日発送、12時以降の注文は翌営業日発送いたします。
    • 金曜日12時以降のご注文は週明け月曜日の発送となります。
    • お届け時間帯は、「午前中」 / 「14時~16時」 / 「16時~18時」 / 「18時~20時」 / 「19時~21」時の中からお選びいただけます。なお、地域によってはお届け出来ない時間帯がある場合もございます。また、時間帯の遅れは、当社は一切責任を負いかねます。あらかじめご了承ください。
    • 配送状況は、クロネコヤマトに準じますのでご了承ください。
      https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/
    • ヤマト運輸規定変更により、上野凮月堂公式オンラインショップから発送後の荷物で送り状に記載された住所以外にお届け先を変更(転送)する場合には、送り状記載のお届け先から変更後のお届け先までの運賃(定価・着払い)を、荷物お受け取りのお客様がヤマト運輸にお支払いいただくことになります。くれぐれもご注意ください。(2023年6月1日より)
      https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_230417_2.html

お支払い方法について

  • お支払い方法は①「クレジットカード決済」、②「Amazon Pay決済」、③「楽天ペイ決済」、④「PayPay決済」、⑤「後払い決済(GMO後払い)」の中からお選びいただけます。
  • 法人のお客様は上記に加え「請求書払い(NP掛け払い)」もお選びいただけます。「請求書払い(NP掛け払い)」をお選びいただいた場合、法人登録の審査に2~3日かかる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
    • ①クレジットカード決済

      クレジットカード決済をご希望のお客様は、ショッピングでのお買物終了後にオンライン決済画面にお進み下さい。ご利用いただけるカード種類は、VISA、MASTER、JCB、DINERS、AMEXになります。

      • 商品発送手配は、決済確認後とさせていただきます。
      • ご注文者名義のカードのみご利用いただけます。お支払い回数は、1回払いのみとさせていただきます。
    • ②Amazon Pay決済

      Amazon Payは、Amazon.co.jpアカウントに登録されたクレジットカード情報、住所を使ってご注文いただけるサービスです。

      【Amazon Payご利用案内】
      • Amazonのポイントは付与されません。また、Amazonのポイントを利用してお支払いいただくことはできません。
      • ご注文完了後に、ご注文内容の変更は承れません。
      • Amazon Payでは、ご注文が完了しても決済完了には至っていないため、お客様のご利用いただいているカード情報によってはキャンセルとさせていただく場合がございます。
      • Amazon Payの規約に従ってご利用下さい。
      • Amazon Payのご利用に際して生じた問題について、株式会社上野風月堂は一切責任を負いません。
    • ③楽天ペイ決済

      楽天ペイとは、いつもお使いの楽天IDとパスワードを使ってご注文いただけるサービスです。ご利用の際には、楽天ポイントを貯めていただくことも、お使いいただくことも可能です。詳しくは「楽天ペイのサイト」をご覧ください。

      楽天ペイ
      【楽天ペイご利用案内】
      • 楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。
      • 楽天ポイント利用分については楽天から送信される自動配信メール、 もしくは楽天ペイ利用履歴にてご確認ください。
      • 楽天ペイを利用したご注文のお支払い方法を変更することはできません。 キャンセルをしていただき、改めてお客様自身にてご注文ください。
    • ④Pay Pay決済

      PayPayとは、「PayPay株式会社」が運営するキャッシュレス決済サービスです。
      PayPayは、PayPay残高でのお支払いをご利用いただけます。詳細は「PayPayサイト」をご覧ください。

      PayPay
      【payPayご利用案内】
      • 事前にPayPayのユーザー登録が必要になります。
      • 事前にPayPay残高へチャージされていることをご確認ください。お支払い時、PayPay残高不足にてお支払いが行われなかった場合、再度お支払い手続きをいただきますようお願いいたします。
      • 購入金額の一部だけをPayPay残高で支払うことはできません。
    • ⑤GMO 後払い

      GMO後払いとは お客様の手元に商品が到着した後に代金をお支払い頂く決済方法です。

      商品出荷後、商品とは別に払込票を郵送いたしますので、お近くの コンビニエンスストア・郵便局(ゆうちょ銀行)・銀行・LINE Payにてお支払いください。

      【GMO後払いご利用案内】
      • 後払いの手数料として330円(税込)をいただいております。 郵便局・銀行でのお支払いには、別途手数料がかかります。
      • お支払い期限として請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも記載しております。
      • 郵便局でのお支払いには、払込票をご利用ください。払込みの際の手数料はお客様負担となります。電信振替はご利用いただけません。
      • 銀行振込の手数料はお客様負担となります。また、振込先の口座番号はお取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。

      【ご注意】

      • ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
      • ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「GMO後払い」をご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法へ変更をお願いします。
      • 「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
      • ご利用限度額はGMO後払い累計で、55,000円(税込)です。
      • 商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」 「ホテル」など一時滞在となる場合は、GMO後払いをご利用いただけません。商品の転送サービスもご利用いただけません。
        • お届け先が勤務先の場合はご利用いただけますのでご住所の後に「勤務先」とご入力ください。
        • ギフトのお届け先が一時滞在となるご住所の場合にはご利用になれます。
    • NP掛け払い決済(法人のお客様限定)
      【NP掛け払いご利用案内】

      法人/個人事業主を対象とした掛け払いサービスです。(月末締め翌月末請求書払い)

      請求書は、株式会社ネットプロテクションズからご購入の翌月第4営業日に発行されます。

      掛け払いのご注文には、同社の提供するNP掛け払いサービスが適用され、ご注文と同時にご注文の商品の代金債権を譲渡します。

      掛け払い利用規約及び同社のプライバシーポリシー 」に同意してNP掛け払いをご選択ください。

      与信枠は、個別に設定させていただきます。

      請求書に記載されている銀行口座または、コンビニの払込票でお支払いください。

      ※銀行振込の際の振込手数料はお客様にてご負担ください。

      詳細はバナーをクリックしてご確認ください。

領収書について

領収書発行は、マイページの「注文履歴画面」よりご発行お願い致します。

特記事項

  • 領収書発行には会員登録が必要となります。
  • 領収書発行は「注文後」ではなく、「商品発送後1~3営業日以内」に出力可能です。
  • 領収書の発行は1回限りとなります。
  • 郵送のご対応は行っておりません。
  • 領収書はインボイス制度に対応しております。

返品・交換について

商品には万全を期しておりますが、万一不良品をお届けした場合は、交換・返品を受け付けさせていただきますので、到着後3営業日以内にご連絡ください。但しお菓子という商品の性質上、出荷後のお客様のご都合による交換・返品は受けかねますのでご了承ください。

  • fc680f 詳細については、 利用規約 をご参照ください。
  • お客様都合のキャンセルによる返金手数料は、お客様負担とさせていただきます。

包装・掛け紙(のし紙)・手提げ袋について

  • 商品特性上、包装、掛け紙(のし紙)を承ることができる商品、できない商品がございます。(商品の特性上、包装紙に対応していない商品もございます。詳細は各商品ページにてご確認ください)
  • 掛け紙(のし紙)は全て外掛け紙(外のし紙)となります。
  • 掛け紙(のし紙)種類や用途については、「 上野風月堂のギフトサービス 」をご覧ください。
  • 掛け紙(のし紙)の種類につきましては、地方や宗教などの慣習により違う場合がありますので、必ずご確認の上、ご指定ください。
  • 手提げ袋につきましては、お買い上げ商品に適した大きさの手提げ袋を、1個あたり1枚無料でお付けいたします。
    ※東京カラメリゼ商品には東京カラメリゼオリジナルの手提げ袋をお付けいたします。
  • 商品のパッケージにつきましては、告知なく変更になる事がございます。予めご了承下さい。

オンラインショップ会員特典について(新規会員登録はこちら)

【オンラインショップ会員制度】

<上野風月堂公式オンラインショップ会員特典>

  • 入会金及び年会費は、無料です。
  • お買上金額に応じて、次回からのお買物で使えるポイントを付与いたします。
    ※お買上金額100円(税込)ごとに1ポイント
  • メールマガジン購読で、新商品情報やお得なキャンペーン情報をお届けいたします。
  • 会員のお客様は、過去にご注文いただいた配送先が自動的に配送先リストに登録されますので、次回からの入力の手間が省け、便利にお買い物いただけます。

<会員ランクについて 2023年10月13日より開始>

  • 会員ランク
    • レギュラー会員:ポイント1倍
    • ゴールド会員:ポイント3倍
    • プラチナ会員:ポイント5倍
  • 会員ランクアップ、キープの仕組み
    • プラチナ会員:①過去6か月で6回のご購入または②12か月以内に10万円以上(税込)購入
    • ゴールド会員:①過去6か月で3回のご購入または②12カ月以内に3万円以上(税込)購入
    • ※①か②の条件に当てはまる方は自動的にランクアップさせて頂きます。次回購入時から獲得ポイントの料率が変更となります。
    • ※オンラインショップ会員ランク制度は、予告なく変更または終了する場合がございます。あらかじめご了承ください。
1242円(税込)<税率8%>の商品をお買い上げの場合
プラチナ会員 60ポイント獲得
ゴールド会員 36ポイント獲得
レギュラー会員 12ポイント獲得

<お客様情報の変更>

  • マイページにログイン後、「会員情報」より変更ください。

<お客様ID、パスワードをお忘れの方>

  • パスワードをお忘れの方は、パスワードの変更はこちらよりパスワードを再発行していただけます。
  • ご登録いただいているメールアドレスをお忘れでログインできない場合は、お手数ですが上野風月堂公式オンラインショップのお問合せよりご連絡ください。

<会員規約>

【オンラインショップ会員限定ポイント制度について】

<ポイント付与について>

  • 上野風月堂公式オンラインショップでは、上野風月堂公式オンラインショップの会員にご登録いただいているお客様を対象に、ポイント制度を開始いたします。
  • ポイント制度開始以降のお買物について、お買上金額100円(税込)ごとに1ポイント付与いたします。
  • ポイントは、初回ポイント付与以降のお買物で「1ポイント=1円」として、上野風月堂公式オンラインショップにてお使いいただけます。(上野風月堂公式 楽天市場店、上野風月堂公式 yahoo!ショッピング店及びAmazon上野風月堂公式ストアは、対象外とさせていただきます。)
  • ポイントは、商品が出荷されるタイミングで付与となります。
  • 送料及び消費税は、ポイント付与の対象外とさせていただきます。また、お客様が保有するポイントを金銭と交換することはできません。
  • 100円(税込)未満の端数については、切り捨てとさせていただきます。
  • ポイントの付与率は、予告なく変更する場合がございます。あらかじめご了承ください。

ポイント付与例

1,242円(税込)<※税率8%> の商品をお買い上げの場合
ポイント付与対象 1,242円(税込)
付与ポイント 12ポイント
切り捨て 42円 (100円未満の端数)

<ポイントの確認方法について>

  • マイページにログイン後、ポイント履歴一覧よりご確認頂けます。

<ポイントの有効期限について>

  • ポイントの有効期限は、最終注文日より1年間とさせていただきます。上野風月堂公式オンラインショップで1年間お買物がない場合には、ポイントの有効期限切れとなり、お客様が保有するポイントは無効となります。

ポイント有効期限例

2022年6月1日が最後のご注文→ポイント有効期限:2023年5月31日まで

営業日カレンダー

2024年6月の営業日カレンダー

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2024年7月の営業日カレンダー

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休業日

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なお、お客様個人が特定されるような情報は掲載いたしません。

食品安全方針

  1. 法令・規制要求事項を遵守すると共に安心・安全で満足度の高い商品を作り続けてまいります。
  2. 食品安全及び品質向上を常に意識し、従業員の教育に励んでまいります。
  3. 食品安全マネジメントシステムを構築して食品安全目標を定め、継続的に改善していくことで食品安全を維持するよう取り組んでまいります。
  4. 社内並びに弊社ご協力会社様とのコミュニケーションを常に図り、食品の安全性を第一にお客様からご信頼いただける企業を目指します。

2020年1月6日

代表取締役社長 大住佑介

特定商取引法に基づく表示

販売事業者 株式会社上野風月堂
ショップ名 上野風月堂オンラインショップ
販売責任者 ブランド戦略部 コーポレーションコミュニケーション課 布部隼也
所在地 東京都台東区上野1丁目20-10
TEL 03-3831-1000
FAX 03-3831-1116
メールアドレス onlineshop@fugetsudo-ueno.co.jp
販売価格 商品毎に表示
商品代金以外の
必要料金
消費税(商品価格に含んで表示しております)
送料(地域により異なります)
後払い手数料
お支払方法 クレジットカード決済
Amazon Pay決済
楽天ペイ決済
PayPay決済
GMO 後払い決済
NP掛け払い決済(法人のお客様のみ)
支払期限 クレジットカード決済及びAmazon Pay決済の場合は前払い
GMO後払い決済の場合は請求書発行から14日
NP掛け払いは月末締め翌月末請求書払い
税率について 商品:軽減税率8%
送料・後払い手数料:税率10%
契約不適合責任 当社のサービスに関して、当社の故意又は過失により損害を与えた場合を除き、当社はお客様に対し損害賠償責任を負わないものとします。なお、この場合でも、当社が負う損害賠償責任の範囲は、通常、直接かつ現実の損害(逸失利益、特別損害等は含まない)に限られるものとし、当社が負う損害賠償責任の額は、当該商品の代金額を上限といたします。
配送について ヤマト運輸 宅急便、ゆうパケット
取り扱い商品 菓子
ショップ情報 営業時間 平日9:30~18:00
定休日 土曜日、日曜日、祝日
キャンセルについて ご注文後のお客様都合によるキャンセルは受けかねますのでご了承ください。
追加注文について ご注文完了後の追加注文は新規のご注文とさせていただきますのでご了承ください。

その他

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株式会社 上野風月堂では、クレジットカードの不正利用が疑われると判断させていただいたご注文に関して、予告なくキャンセル手続きを取る場合がございます。予めご了承ください。

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