ご利用ガイド

• ご注文個数や内容に関わらず、お届け先一箇所につき一律の送料をご負担いただいております。
• 送料は基本的に全国一律ですが、沖縄県のみ別料金体系になりますのでご注意ください。

• 配送は、日本国内に限らせていただきます。
• 配送はクロネコヤマト宅急便のみで承ります。
• お届け希望日のご指定は、ご注文日から数えて1営業日後から1ヶ月以内の日付をご選択いただけます。(※輸送上の都合により、離島などの一部遠隔地への配送についてはご希望のお日にちにお届けできない場合がございます。「７日＋相応の余裕」をもってご指定くださいますようお願い申し上げます。)
• ご指定日のない注文に関しては、10時までのご注文は当日発送、10時以降の注文は翌営業日発送いたします。
  • 金曜日10時以降のご注文は週明け月曜日の発送となります。
  • お届け時間帯は、「午前中」 / 「14時～16時」 / 「16時～18時」 / 「18時～20時」 / 「19時～21」時の中からお選びいただけます。なお、地域によってはお届け出来ない時間帯がある場合もございます。また、時間帯の遅れは、当社は一切責任を負いかねます。あらかじめご了承ください。
  • 配送状況は、クロネコヤマトに準じますのでご了承ください。
    https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/
  • ヤマト運輸規定変更により、上野凮月堂公式オンラインショップから発送後の荷物で送り状に記載された住所以外にお届け先を変更（転送）する場合には、送り状記載のお届け先から変更後のお届け先までの運賃（定価・着払い）を、荷物お受け取りのお客様がヤマト運輸にお支払いいただくことになります。くれぐれもご注意ください。(2023年6月1日より)
    https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_230417_2.html

• お支払い方法は①「クレジットカード決済」、②「Amazon Pay決済」、③「楽天ペイ決済」、④「PayPay決済」、⑤「後払い決済(GMO後払い)」の中からお選びいただけます。
• 法人のお客様は上記に加え「請求書払い(NP掛け払い)」もお選びいただけます。「請求書払い(NP掛け払い)」をお選びいただいた場合、法人登録の審査に2～3日かかる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
  • ①クレジットカード決済

    クレジットカード決済をご希望のお客様は、ショッピングでのお買物終了後にオンライン決済画面にお進み下さい。ご利用いただけるカード種類は、VISA、MASTER、JCB、DINERS、AMEXになります。

    

    • 商品発送手配は、決済確認後とさせていただきます。
    • ご注文者名義のカードのみご利用いただけます。お支払い回数は、１回払いのみとさせていただきます。
  • ②Amazon Pay決済

    Amazon Payは、Amazon.co.jpアカウントに登録されたクレジットカード情報、住所を使ってご注文いただけるサービスです。

    

    • Amazonのポイントは付与されません。また、Amazonのポイントを利用してお支払いいただくことはできません。
    • ご注文完了後に、ご注文内容の変更は承れません。
    • Amazon Payでは、ご注文が完了しても決済完了には至っていないため、お客様のご利用いただいているカード情報によってはキャンセルとさせていただく場合がございます。
    • Amazon Payの規約に従ってご利用下さい。
    • Amazon Payのご利用に際して生じた問題について、株式会社上野風月堂は一切責任を負いません。
  • ③楽天ペイ決済

    楽天ペイとは、いつもお使いの楽天IDとパスワードを使ってご注文いただけるサービスです。ご利用の際には、楽天ポイントを貯めていただくことも、お使いいただくことも可能です。詳しくは「楽天ペイのサイト」をご覧ください。

    

    • 楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。
    • 楽天ポイント利用分については楽天から送信される自動配信メール、 もしくは楽天ペイ利用履歴にてご確認ください。
    • 楽天ペイを利用したご注文のお支払い方法を変更することはできません。 キャンセルをしていただき、改めてお客様自身にてご注文ください。
  • ④Pay Pay決済

    PayPayとは、「PayPay株式会社」が運営するキャッシュレス決済サービスです。
    PayPayは、PayPay残高でのお支払いをご利用いただけます。詳細は「PayPayサイト」をご覧ください。

    

    • 事前にPayPayのユーザー登録が必要になります。
    • 事前にPayPay残高へチャージされていることをご確認ください。お支払い時、PayPay残高不足にてお支払いが行われなかった場合、再度お支払い手続きをいただきますようお願いいたします。
    • 購入金額の一部だけをPayPay残高で支払うことはできません。
  • ⑤GMO 後払い

    GMO後払いとは お客様の手元に商品が到着した後に代金をお支払い頂く決済方法です。

    商品出荷後、商品とは別に払込票を郵送いたしますので、お近くの コンビニエンスストア・郵便局（ゆうちょ銀行）・銀行・LINE Payにてお支払いください。

    

    • 後払いの手数料として330円（税込）をいただいております。 郵便局・銀行でのお支払いには、別途手数料がかかります。
    • お支払い期限として請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも記載しております。
    • 郵便局でのお支払いには、払込票をご利用ください。払込みの際の手数料はお客様負担となります。電信振替はご利用いただけません。
    • 銀行振込の手数料はお客様負担となります。また、振込先の口座番号はお取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。

    【ご注意】

    • ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
    • ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「GMO後払い」をご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法へ変更をお願いします。
    • 「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
    • ご利用限度額はGMO後払い累計で、55,000円（税込）です。
    • 商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」 「ホテル」など一時滞在となる場合は、GMO後払いをご利用いただけません。商品の転送サービスもご利用いただけません。
      • お届け先が勤務先の場合はご利用いただけますのでご住所の後に「勤務先」とご入力ください。
      • ギフトのお届け先が一時滞在となるご住所の場合にはご利用になれます。
  • NP掛け払い決済（法人のお客様限定）

    

    法人/個人事業主を対象とした掛け払いサービスです。（月末締め翌月末請求書払い）

    請求書は、株式会社ネットプロテクションズからご購入の翌月第4営業日に発行されます。

    掛け払いのご注文には、同社の提供するNP掛け払いサービスが適用され、ご注文と同時にご注文の商品の代金債権を譲渡します。

    「 掛け払い利用規約及び同社のプライバシーポリシー 」に同意してNP掛け払いをご選択ください。

    与信枠は、個別に設定させていただきます。

    請求書に記載されている銀行口座または、コンビニの払込票でお支払いください。

    ※銀行振込の際の振込手数料はお客様にてご負担ください。

    詳細はバナーをクリックしてご確認ください。

特記事項

• 領収書発行には会員登録が必要となります。
• 領収書発行は「注文後」ではなく、「商品発送後1～３営業日以内」に出力可能です。
• 領収書の発行は１回限りとなります。
• 郵送のご対応は行っておりません。
• 領収書はインボイス制度に対応しております。

• 商品特性上、包装、掛け紙（のし紙）を承ることができる商品、できない商品がございます。（商品の特性上、包装紙に対応していない商品もございます。詳細は各商品ページにてご確認ください）
• 掛け紙（のし紙）は全て外掛け紙（外のし紙）となります。
• 掛け紙（のし紙）種類や用途については、「 上野風月堂のギフトサービス 」をご覧ください。
• 掛け紙（のし紙）の種類につきましては、地方や宗教などの慣習により違う場合がありますので、必ずご確認の上、ご指定ください。
• 手提げ袋につきましては、お買い上げ商品に適した大きさの手提げ袋を、1個あたり1枚無料でお付けいたします。
  ※東京カラメリゼ商品には東京カラメリゼオリジナルの手提げ袋をお付けいたします。
• 商品のパッケージにつきましては、告知なく変更になる事がございます。予めご了承下さい。